KÄYTTÖEHDOT

1. Yleistä tietoa tuotteesta falinas.fi

  1. 1.1 Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia kävijöitä ja ostajia paikoista falinas.fi ja Falinas ApS, CVR-rekisterinumero 41331380 - jäljempänä “Falinas” – niissä esitetään lisäksi jäsenyyden tilauksen käyttöehdot.

  2. 1.2 Falinas antaa jäsenilleen tilaisuuden osallistua jäsenille tarkoitettuun palkinto-ohjelmaan. Jos haluat tulla Falinas VIP-jäseneksi, osta mikä tahansa tuote tältä Sivustolla tai sovellettavan Palvelun kautta, niin sinut rekisteröidään automaattisesti Falinas VIP-jäsenyysohjelmaan (sisältää kuukausittaisen, automaattisen osto-ominaisuuden). Falinas VIP-jäsenenä asiantuntijamme lähettävät sinulle mukautetun tarjouksen joka kuukausi. Lisäksi saat sähköposteja, uutiskirjeitä, erikoistarjouksia ja muita päivityksiä, joiden avulla voit maksimoida ostokokemuksesi. Arvostettuna Falinas VIP-jäsenenä saat käyttöösi vain VIP-jäsenille saatavilla olevat hinnat ja erikoistarjouksia. Voit peruuttaa Falinas-jäsenyyden milloin vain menemällä tilillesi, lähettämällä meille sähköpostia tai soittamalla asiakaspalvelumme edustajalle jäljempänä ilmoitettuun puhelinnumeroon.

  3. 1.3 Tilisi heijastaa VIP-jäsenyyden krediittien saldoa. Voit käyttää Falinas-krediittejä milloin vain. Saamiesi krediittien määrä on yhtä kuin VIP-hinta EUR valuuttana (1 EUR = 1 krediitti). Falinas-krediitit vanhenevat 90 päivän kuluttua myöntämisestään.

  4. 1.4 Hyväksymällä Käyttöehtomme tilaat automaattisesti tilauksiasi, henkilökohtaisia mieltymyksiäsi ja Falinas sivustoon liittyviä toimiasi koskevat tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoituksemme. Voit lopettaa ilmoitusten tilauksen milloin vain menemällä Oma tili -sivulle sivustolla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

2. Evästeet ja henkilötiedot

  1. 2.1 Falinas käyttää evästeitä ja kolmannen osapuolen evästeitä vastaavasti.

  2. 2.2 Eväste on tekstitiedosto, jonka avulla jakelijan tietokoneelle voidaan tallentaa tietoja ja käyttää jo jakelijan tietokoneella, tabletilla, älypuhelimella, päätelaitteella tai vastaavalla olevia tietoja tietojen hankkimiseksi Asiakkaasta. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja käytetään Asiakkaan käyttäytymisen analysointiin sivustolla ja Asiakkaan kokemuksen parantamiseksi. Evästeitä käytetään myös markkinointitarkoituksessa.

  3. 2.3 Falinas käyttää välttämättömiä evästeitä, valintaevästeitä, operatiivisia ja optimoivia evästeitä sekä kohdennettuun mainontaan tarkoitettuja evästeitä.

    1. 2.3.1 Välttämättömiä evästeitä tarvitaan sivuston tiettyjen toimintojen käyttöön.

    2. 2.3.2 Valintaevästeitä kerätään Asiakkaan tekemien asetusten tukemiseen, esimerkiksi kirjautumisasetukset.

    3. 2.3.3 Operatiivisia ja optimoivia evästeitä kerätään, jotta voidaan lisätä asiakaspalautetta ja suorittaa verkkoanalyyseja, joihin kuuluu muun muassa Asiakkaan käyttäytyminen ja hakuprosessit sivustolla. Näiden tarkoituksena on sivuston optimointi.

    4. 2.3.4 Kohdennetun mainonnan evästeillä seurataan Asiakkaan selaustapoja ja verkkotoimintaa. Näiden tietojen avulla Asiakkaalle näytetään yksilöllisesti mukautettua sisältöä.

  4. 2.4 Jos jatkat Falinas sivustolta eteenpäin kolmannen osapuolen verkkosivustolle, voi myös kyseinen kolmannen osapuolen sivusto käyttää evästeitä. Falinas suosittelee, että Asiakas ottaa selvää kolmannen osapuolen evästekäytännöstä.

3. VIP-jäsenten edut, VIP-hinnat

  1. 3.1 Falinas antaa jäsenilleen tilaisuuden osallistua jäsenille tarkoitettuun palkinto-ohjelmaan. Jos haluat tulla Falinas VIP-jäseneksi, osta mikä tahansa tuote tältä Sivustolla tai sovellettavan Palvelun kautta, niin sinut rekisteröidään automaattisesti Falinas VIP-jäsenyysohjelmaan (sisältää kuukausittaisen, automaattisen osto-ominaisuuden). Falinas VIP-jäsenenä asiantuntijamme lähettävät sinulle mukautetun tarjouksen joka kuukausi. Lisäksi saat sähköposteja, uutiskirjeitä, erikoistarjouksia ja muita päivityksiä, joiden avulla voit maksimoida ostokokemuksesi. Arvostettuna Falinas VIP-jäsenenä saat käyttöösi vain VIP-jäsenille saatavilla olevat hinnat ja erikoistarjouksia. Voit peruuttaa Falinas-jäsenyyden milloin vain menemällä tilillesi, lähettämällä meille sähköpostia tai soittamalla asiakaspalvelumme edustajalle jäljempänä ilmoitettuun puhelinnumeroon.

  2. 3.2 Tilisi heijastaa VIP-jäsenyyden krediittien saldoa. Voit käyttää Falinas-krediittejä milloin vain. Saamiesi krediittien määrä on yhtä kuin VIP-hinta EUR valuuttana (1 EUR = 1 krediitti). Falinas-krediitit vanhenevat 90 päivän kuluttua myöntämisestään.

  3. 3.3 Lahjakortit toimivat lähes samalla tavalla kuin jäsenyyskrediitit. Lahjakortit ovat ennakkoon maksettuja lahjatodistuksia, joita annetaan Jäsenille osana Jäsenyysohjelmaa. Voit käyttää niitä ostaaksesi tällä Sivustolla tarjolla olevia tuotteita tai palveluita. Lahjakortit ovat vapaasti siirrettävissä, niitä voidaan rikkoa ja käyttää useissa ostoissa tällä Sivustolla tai Falinas-palveluissa. Lahjakortit vanhenevat 5 päivää myöntämisensä jälkeen.

  4. 3.4 Asiakas on vastuussa siitä, että hänen tilitietonsa ovat aina oikein ja ajan tasalla.

  5. 3.5 Jäsenyyden kuukausihinta on €4.45 STARTER_MINI, €8.90 STARTER, €19.95 BASIC, €24.90 PRIME, €37.00 VIP, €45.90 GOLD, ALV mukaan lukien. Summa veloitetaan Asiakkaan luottokortilta joka kuukausi Asiakkaan valitsemasta paketista riippuen. Falinas tarjoaa toisinaan tervetuliaistarjouksia, joiden kokeiluaika on tavallisesti 30 päivää. Kuukausitilauksesi hinta voidaan alentaa toiseen hinnoittelumalliin automaattisena palveluna rekisteröitymisen jälkeen. Jos tällainen muutos tapahtuu, kuitteihisi merkitään uusi tilaushinta.

  6. 3.6 Asiakas voi halutessaan lopettaa jäsenyytensä, ja muutos astuu voimaan välittömästi. Lopettamisesta on ilmoitettava kirjallisesti sopimusehdossa 10 ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tai Asiakkaan tilin kautta kohdassa Oma tili. Käytä Peruuta jäsenyys -toimintoa. Krediittejä ei hyvitetä.

  7. 3.7 Jos asiakas sulkee tilinsä, tili lakkaa toimimasta, kun maksettu kausi päättyy, paitsi jos tili suljetaan kokeilukauden aikana, jolloin Asiakkaan tili lakkaa toimimasta välittömästi. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia jäsenmaksun palautusta kokonaan tai osittain.

  8. 3.8 Jos Asiakas aktivoi tilinsä uudelleen, ei ehdossa 3.5 mainittua kokeilukautta sovelleta, minkä lisäksi tällaisessa tapauksessa Tanskan kuluttajansuojalain pykälän 18 mukainen peruutusoikeus ei päde jäsenyyteen.

4. Hinnat, maksu ja tilauksen vahvistus

  1. 4.1 Tuotteiden hinnat ovat sivustolla tilauspäivänä ilmoitetut hinnat, ja ne sisältävät ALV:n, verot, tunnit ja maksut, mutta ei toimituskuluja.

  2. 4.2 Kullekin tuotteelle ilmoitetut hinnat vaihtelevat Asiakkaan tasosta riippuen (normaalihinnat Asiakkaille ilman jäsenyyttä, VIP-hinnat VIP-jäsenille ensimmäisestä ostosta ja VIP-hinnat VIP-jäsenille toistuvista ostoista).

  3. 4.3 Hinnoissa ja tuotekuvauksissa voi olla Falinas sivuston aiheuttamia kirjoitusvirheitä.

  4. 4.4 Asiakas voi maksaa VISA- tai MasterCard-kortilla.

  5. 4.5 Kun maksu on suoritettu, Asiakas saa kohtuullisen ajan kuluessa kirjallisen vahvistuksen ostosta sähköpostiviestinä, joka sisältää kiinteänä osana nämä Käyttöehdot.

  6. 4.6 Summaa ei nosteta Asiakkaan luottokortilta ennen kuin tuote on lähetetty Falinas sivuston toimipaikasta.

5. Peruutusoikeus

  1. 5.1 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa Euroopan kuluttajansuojalain pykälän 18(1) mukaisesti. Jos Asiakas haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, Asiakkaan on ilmoitettava siitä Falinas sivustolle 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

  2. 5.2 Voit peruuttaa nykyisen tilauksesi milloin vain, sitovaa kautta ei ole. Voit lopettaa tilauksen Falinas sivuston itsepalvelualueella. Huomaa, että jos et peruuta Premium-jäsenyyttä ennen mahdollisen tutustumiskauden päättymistä, tulee tutustumisjäsenyydestä normaalihintainen jäsenyys automaattisesti.

  3. 5.3 Tuote on palautettava ehdossa 10 määritettyyn osoitteeseen viimeistään 14 päivää siitä, kun Asiakas on antanut Falinas sivustolle ilmoituksen halustaan käyttää peruutusoikeuttaan.

  4. 5.4 Asiakas maksaa tuotteen palauttamisesta suoraan koituvat kulut – tämä pätee myös, jos Asiakas ei nouda tuotetta ajoissa. Asiakas ottaa riskin siltä varalta, että tuote katoaa tai vahingoittuu palautuksen aikana.

  5. 5.5 Asiakas ei voi palauttaa tuotetta postiennakolla tai pakettipalvelun kautta. Palautettavat tuotteet on lähetettävä ehdossa 10 ilmoitettuun osoitteeseen. Palautukseen on liitettävä lähettäjän nimi ja osoite, ja se on merkittävä sanalla ”return”, jos tuote palautetaan peruutusoikeuden nojalla, tai ”replacement”, jos tuote halutaan vaihtaa toiseen tuotteeseen.

  6. 5.6 Asiakas on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos sen käytön aloittaminen ylittää tuotteen ominaisuuksien määrittämiseen tarvittavan käsittelyn ja tuotteen testaamisen. Tässä mainittu peruutusoikeus on edelleen voimassa, jos Falinas sivustolla on oikeus kompensoida arvon väheneminen hyvityssummasta.

  7. 5.7 Ostohinta maksetaan takaisin Asiakkaan tilille viimeistään 14 päivää siitä päivästä, jolloin Asiakas ilmoitti halustaan palauttaa tuotteen. Falinas pidättää kuitenkin oikeuden evätä tuotteiden ostohinnan siihen asti, kun tuotteet on palautettu ja vastaanotettu, tai kunnes Asiakas on esittänyt asianmukaiset todisteet tuotteen palauttamisesta.

6. Toimitus

  1. 6.1 Tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan yksittäisten tuotteiden kohdalla sivustolla. Ellei toisin mainita, toimitusaika on noin 2-7 arkipäivää.

  2. 6.2 Kaikki tuotteet lähetetään tunnettujen kuriirien välityksellä tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

  3. 6.3 Tuotteen toimitus katsotaan suoritetuksi, kun tuote on Asiakkaan hallussa.

  4. 6.4 Jos paketti tai tuote puuttuu, asiakkaalla on oikeus ottaa yhteyttä Falinasin asiakastukeen 30 päivän kuluessa ostoksesta.

7. Suojaus ja henkilötiedot

  1. 7.1 Asiakkaan yksityisyyden suojaaminen on Falinas sivustolle tärkeää. Näin ollen maksuratkaisuissamme käytetään SSL-standardin mukaista suojausta, mikä tarkoittaa, että Asiakkaan lähettämät maksuun liittyvät tiedot suojataan salauksella. SSL-standardi on verkkokaupassa laajalti käytetty salausmuoto, jonka katsotaan olevan erittäin turvallinen ratkaisu.

  2. 7.2 Oston suorittaminen Falinas sivustolla edellyttää henkilötietojen lähettämistä, joiden avulla Falinas voi toimittaa tuotteet Asiakkaalle. Voit lukea lisää sivuston tietosuojakäytännöstä seuraavasta linkistä: https://falinas.fi/privacy-policy

  3. 7.3 Falinas rajoittaa Asiakastilien luomisen yhteen per henkilö ja kahteen per osoite tai IP-osoite. Falinas pidättää oikeuden tarkkailla yrityksiä luoda useampia tilejä. Jos useita tilejä luodaan, Falinas sivuston on oikeus toimia ilman ennakkoilmoitusta tai rajoituksia. Säännön jatkuva rikkominen johtaa kaikkien asiaan liittyvien Asiakastilien sulkemiseen.

8. Oikeus vaatia korvausta viallisista tuotteista

  1. 8.1 Asiakkaalla on kahden vuoden pituinen oikeus vaatia korvausta viallisista ja virheellisistä tuotteista.

  2. 8.2 Jos Asiakas haluaa ilmoittaa viasta, on Asiakkaan annettava Falinas sivustolle kirjallinen ilmoitus kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun Asiakas on huomannut kyseisen vian.

  3. 8.3 Sen estämättä, mitä Tanskan tavaroiden myyntilaissa määrätään viallisten tuotteiden korvauksista, Falinas pidättää oikeuden korjata viat, mukaan lukien vaihto-oikeuden.

  4. 8.4 Tässä ilmoitetut kohtuulliset kuljetuskustannukset voi maksaa Falinas. Tuotteista on käytävä ilmi lähettäjän nimi ja osoite, ja ne on merkittävä sanalla ”complaint”.

  5. 8.5 Ilmoitus vioista on lähetettävä ehdossa 10 ilmoitettuihin yhteystietoihin 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta.

9. Vastuun poissulkeminen

  1. 9.1 Falinas vapautetaan vastuusta tullien ja hintojen muutoksissa, tuotteiden saatavuuteen, todistusvirheisiin, teknisiin vikoihin ja ylivoimaisiin esteisiin, esim. teolliset ristiriidat alihankkijoiden kanssa, vialliset toimitukset ja tuotteet, alihankkijat, jotka eivät toimita tai toimittavat myöhässä, liittyvissä asioissa. Vastaavasti Falinas ei ole vastuussa, jos ostoihin tai jäsenyyden lopettamiseen liittyvät sähköpostit eivät savu perille. On Asiakkaan vastuulla varmistaa, että sähköpostiviestit eivät päädy roskapostikansioon tai vastaavaan.

10. Yhteystiedot

  1. 10.1

    1. Falinas ApS
      Vesterå 15

      9000 Aalborg
      CVR reg.no. 41331380

      Email: [email protected]

Sekalaista

Falinas.fi voi korjata tämän sopimuksen Käyttöehtoja ilman käyttäjälle annettavaa ennakkoilmoitusta. Falinas.fi pidättää oikeuden sopimuksessa oleviin kirjoitus- tai kielioppivirheisiin.

Sovellettava laki ja tuomioistuinten toimivalta

Tanskan laki hallitsee näitä Käyttöehtoja, ja niitä tulkitaan Tanskan tuomioistuinten mukaan. Tanskan tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta selvittää näihin käyttöehtoihin liittyviä vaateita tai riitoja.

Ystävällisin terveisin,

Falinas ApS